Diese AGB gelten für alle Buchungen über pilger-zur-ostsee.de sowie über Drittanbieter/Portale (z. B. Buchungsplattformen), soweit dort nicht zwingend abweichende Bedingungen vorrangig gelten.

These terms apply to bookings via pilger-zur-ostsee.de and via third-party portals/platforms, unless mandatory portal terms take precedence.

(1) Gegenstand des Vertrags ist die zeitweise entgeltliche Überlassung eines Ferienhauses an der Ostsee zur privaten Nutzung (Ferienaufenthalt). Es handelt sich nicht um eine Pauschalreise, sondern um eine Unterkunftsvermietung.

(2) Objektbeschreibung, Buchungsbestätigung und ggf. Hausregeln sind Bestandteil des Vertrags.

(3) Nutzung zu anderen Zwecken (z. B. Veranstaltungen/Partys/gewerbliche Nutzung) ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Anbieterin erlaubt.

(1) The contract covers the temporary rental of a holiday home on the Baltic Sea for private use (holiday stay). This is not a package tour, but an accommodation rental.

(2) The property description, booking confirmation and (where applicable) house rules form part of the contract.

(3) Any other use (events/parties/commercial use) requires prior written consent from the provider.

(1) Buchung möglich per E-Mail, telefonisch, schriftlich, über die Webseite oder über Buchungsplattformen.

(2) Mit der Buchung gibt der Gast ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande durch schriftliche Bestätigung (E-Mail genügt) der Anbieterin oder durch Bestätigung gemäß den Abläufen des Portals.

(3) Bucht eine Person für mehrere Mitreisende, haftet sie für deren Pflichten wie für eigene.

(1) Booking is possible by email, phone, in writing, via the website or via booking platforms.

(2) By placing a booking, the guest submits a binding offer. The contract is concluded upon written confirmation (email is sufficient) by the provider or via the portal’s confirmation process.

(3) If one person books for additional travellers, that person is liable for their obligations as for their own.

(1) Es gelten die bei Buchung ausgewiesenen Preise.

(2) Enthaltene/zusätzliche Leistungen ergeben sich aus Objektbeschreibung und Buchungsbestätigung.

(3) Zusätzliche Kosten (je nach Vereinbarung) können sein: Endreinigung, Wäschepakete, Haustierpauschale, Kaution, Kurtaxe (falls von der Gemeinde erhoben).

(4) Öffentliche/externe Leistungen (Wetter, Baustellen, Strandbetrieb, Netzbetreiber-Ausfälle etc.) sind nicht Bestandteil der Leistungspflicht.

(1) Prices shown at the time of booking apply.

(2) Included/additional services are defined by the property description and booking confirmation.

(3) Additional costs may include: final cleaning, linen packages, pet fee, deposit, local tourist tax (if charged by the municipality).

(4) Public/external services (weather, construction, beach operations, utility outages, etc.) are not part of the provider’s performance obligations.

(1) Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung gegen Rechnung (derzeit keine Onlinezahlung).

(2) Muster-Zahlungsplan (anpassbar):

• Anzahlung: 20% des Mietpreises, fällig innerhalb von 7 Tagen nach Buchungsbestätigung
• Restzahlung: spätestens 28 Tage vor Anreise
• Bei Buchung innerhalb von 28 Tagen vor Anreise: Gesamtbetrag sofort fällig

(3) Gerät der Gast in Zahlungsverzug, kann die Anbieterin nach Mahnung und Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und Stornokosten gemäß Ziffer 10 berechnen.

(1) Payment is made by bank transfer against invoice (no online payments at present).

(2) Sample payment schedule (adjustable):

• Deposit: 20% of the rental price, due within 7 days after booking confirmation
• Balance: due no later than 28 days before arrival
• If booked within 28 days of arrival: total amount due immediately

(3) If the guest defaults, the provider may withdraw after reminder and deadline and charge cancellation costs under section 10.

(1) Aus Sicherheitsgründen wird die genaue Objektadresse sowie der detaillierte Anreise- und Schlüsselablauf erst nach Eingang der Anzahlung übermittelt.

(2) Nach Anzahlung erhält der Gast mindestens: Objektadresse, Anreise-/Schlüsselinfos, Kontaktmöglichkeiten für den Aufenthalt, Hausregeln.

(1) For security reasons, the exact property address and detailed arrival/key instructions are provided only after the deposit has been received.

(2) After deposit, the guest receives at minimum: address, arrival/key info, stay contact options and house rules.

(1) Musterzeiten (bitte später final festlegen):

• Check-in: ab 16:00 Uhr
• Check-out: bis 10:00 Uhr

(2) Abweichungen sind nur nach vorheriger Absprache möglich und können zusätzliche Kosten verursachen.

(3) Bei Verspätungen ist die Anbieterin bzw. eine benannte Schlüsselstelle rechtzeitig zu informieren. Eine spätere Übergabe kann nicht garantiert werden.

(1) Sample times (to be finalised):

• Check-in: from 4:00 pm
• Check-out: by 10:00 am

(2) Deviations require prior agreement and may incur additional costs.

(3) In case of delays, the provider or key contact must be informed in due time. Late handover cannot be guaranteed.

(1) Für das Objekt kann eine Kaution erhoben werden. Muster Standardkaution: 200,00 EUR.

(2) Die Kaution dient zur Absicherung von Schäden, fehlendem Inventar, ungewöhnlicher Verschmutzung oder zusätzlichen Kosten aus der Nutzung.

(3) Rückzahlung nach ordnungsgemäßer Rückgabe und Prüfung in der Regel innerhalb von 7 Tagen, spätestens innerhalb von 14 Tagen per Überweisung.

(4) Eine Verrechnung mit Ansprüchen bleibt vorbehalten.

Privathaftpflichtversicherung / erhöhte Kaution

(5) Die Anbieterin empfiehlt eine bestehende Privathaftpflichtversicherung. Sofern auf Anfrage kein Nachweis vorgelegt wird, kann eine erhöhte Kaution verlangt werden.

• Kaution bei Nachweis: 200,00 EUR
• Kaution ohne Nachweis: 400,00 EUR

(6) Als Nachweis genügt z. B. eine Versicherungsbestätigung/Police (Name und Gültigkeit erkennbar; andere Daten können geschwärzt werden). Wird eine erforderliche Kaution nicht fristgerecht geleistet, kann die Anbieterin nach Mahnung vom Vertrag zurücktreten; Stornoregeln bleiben unberührt.

(1) A deposit may be charged. Sample standard deposit: EUR 200.00.

(2) The deposit secures claims for damages, missing inventory, unusual soiling, or additional usage-related costs.

(3) Refund after proper return and inspection, usually within 7 days, at the latest within 14 days by bank transfer.

(4) Set-off against claims is reserved.

Private liability insurance / increased deposit

(5) The provider recommends guests maintain private liability insurance. If proof is not provided upon request, an increased deposit may be required.

• Deposit with proof: EUR 200.00
• Deposit without proof: EUR 400.00

(6) Proof may be a confirmation/policy (name and validity visible; other data may be redacted). If a required deposit is not paid in time, the provider may withdraw after reminder; cancellation rules remain unaffected.

(1) Das Objekt darf nur mit der vereinbarten Personenzahl belegt werden. Muster: maximal 4 Personen.

(2) Kinder und Kleinkinder zählen als Personen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

(3) Bei Überbelegung kann die Anbieterin die Belegung ablehnen bzw. den Aufenthalt beenden; weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.

(1) The property may only be occupied by the agreed number of persons. Sample: max 4 persons.

(2) Children and toddlers count as persons unless agreed otherwise in writing.

(3) In case of over-occupancy, the provider may refuse occupancy or end the stay; further claims remain reserved.

(1) Der Gast kann vor Mietbeginn jederzeit schriftlich (E-Mail genügt) stornieren. Maßgeblich ist der Zugang der Erklärung.

(2) Stornopauschalen (Muster, anpassbar):

• bis 60 Tage vor Anreise: 20% des Mietpreises
• 59 bis 30 Tage vor Anreise: 50%
• 29 bis 14 Tage vor Anreise: 80%
• ab 13 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 90%

(3) Der Gast kann nachweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Eine anderweitige Vermietung wird angerechnet.

(4) Ersatzgast/Ersatzmieter: Der Gast kann bis spätestens 7 Tage vor Anreise eine Ersatzperson benennen. Bearbeitungsgebühr Muster: 50,00 EUR (sofern kein höherer Aufwand nachgewiesen wird).

(1) The guest may cancel before the rental period begins in writing (email is sufficient). The decisive factor is receipt of the cancellation.

(2) Cancellation fees (sample, adjustable):

• up to 60 days before arrival: 20% of the rental price
• 59 to 30 days before arrival: 50%
• 29 to 14 days before arrival: 80%
• from 13 days before arrival or no-show: 90%

(3) The guest may prove that no damage or a lower damage occurred. Re-letting will be credited.

(4) Replacement guest: the guest may name a replacement person up to 7 days before arrival. Sample handling fee: EUR 50.00 (unless higher effort is proven).

(1) Die Anbieterin kann vor Mietbeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn das Objekt durch unvermeidbare Ereignisse nicht bereitgestellt werden kann (z. B. schwerer Schaden, behördliche Untersagung). Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

(2) Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung vorliegt.

(1) The provider may cancel before the rental begins if the property cannot be provided due to unavoidable events (e.g., severe damage, official prohibition). Payments already made will be refunded.

(2) Further claims are excluded unless caused by intent or gross negligence.

(1) Hunde sind nur nach vorheriger Absprache erlaubt. Muster: max. 1 Hund, Haustierpauschale 25,00 EUR/Aufenthalt (anpassbar).

(2) Haustiere müssen bei Buchung angemeldet werden. Nicht angemeldete Tiere sind nicht gestattet.

(3) Der Gast haftet für durch Haustiere verursachte Schäden sowie zusätzliche Reinigung.

Hundehaftpflichtversicherung (Voraussetzung)

(4) Bei Mitnahme eines Hundes ist eine gültige Hundehaftpflichtversicherung Voraussetzung. Die Anbieterin ist berechtigt, vor Anreise einen Nachweis anzufordern (Name und Gültigkeit erkennbar; andere Daten können geschwärzt werden).

(5) Ohne Nachweis ist die Mitnahme eines Hundes grundsätzlich ausgeschlossen. In begründeten Einzelfällen kann nach vorheriger schriftlicher Absprache eine Ausnahme geprüft werden; dabei kann eine erhöhte Kaution vereinbart werden (optional):

• zusätzliche Haustierkaution: 100,00 EUR oder
• Erhöhung Gesamtkaution auf 500,00 EUR

(6) Wird ein Haustier entgegen der Vereinbarung mitgebracht oder werden geforderte Nachweise nicht vorgelegt, kann die Anbieterin die Belegung mit Haustier ablehnen bzw. die Entfernung des Tieres verlangen; weitergehende Rechte bleiben unberührt.

(1) Dogs are allowed only by prior agreement. Sample: max. 1 dog, pet fee EUR 25.00 per stay (adjustable).

(2) Pets must be declared at booking. Undeclared animals are not permitted.

(3) The guest is liable for pet-related damages and additional cleaning.

Dog liability insurance (required)

(4) Bringing a dog requires valid dog liability insurance. The provider may request proof before arrival (name and validity visible; other data may be redacted).

(5) Without proof, bringing a dog is generally excluded. In justified cases, an exception may be considered in writing; an increased deposit may be agreed (optional):

• additional pet deposit: EUR 100.00 or
• increase total deposit to EUR 500.00

(6) If a pet is brought contrary to agreement or proof is not provided, the provider may refuse occupancy with the pet or require removal; further rights remain reserved.

(1) Endreinigung (Muster): 85,00 EUR (alternativ: „im Mietpreis enthalten“, wenn du es so willst).

(2) Unabhängig davon ist das Haus bei Abreise ordnungsgemäß zu hinterlassen:

• Geschirr gespült/eingeräumt
• Müll entsorgt
• Lebensmittelreste entfernt
• grob gereinigt („besenrein“)
• Möbel/Inventar ordentlich, Schäden gemeldet

(3) Bei außergewöhnlicher Verschmutzung oder Nichteinhaltung kann zusätzlicher Aufwand berechnet und ggf. mit der Kaution verrechnet werden.

(1) Final cleaning (sample): EUR 85.00 (or “included in rental price” if applicable).

(2) Regardless, the house must be left properly at departure:

• dishes washed/put away
• trash disposed
• food leftovers removed
• roughly cleaned (“broom-clean”)
• furniture/inventory tidy; damages reported

(3) In case of extraordinary soiling or non-compliance, additional costs may be charged and set off against the deposit.

(1) Der Gast behandelt Haus, Inventar und Außenanlagen sorgfältig.

(2) Schäden sind unverzüglich zu melden. Der Gast haftet für Schäden, die er, Mitreisende oder Besucher schuldhaft verursachen.

(3) Das Laden/Betreiben leistungsstarker Geräte (z. B. E-Auto-Laden, mobile Klimageräte, Heizlüfter) ist nur nach vorheriger Zustimmung erlaubt, sofern nicht in der Objektbeschreibung ausdrücklich erlaubt.

(1) The guest must treat the house, inventory and outdoor areas with care.

(2) Damages must be reported immediately. The guest is liable for damages caused by them, co-travellers or visitors.

(3) Operating high-load devices (e.g., EV charging, mobile AC units, fan heaters) requires prior consent unless explicitly permitted in the property description.

(1) Mängel sind unverzüglich mitzuteilen, damit Abhilfe möglich ist.

(2) Unterlässt der Gast die Meldung schuldhaft, können Ansprüche entfallen, sofern Abhilfe dadurch vereitelt wurde.

(1) Defects must be reported without undue delay so that a remedy is possible.

(2) If the guest culpably fails to report, claims may be excluded if remedy was prevented as a result.

(1) Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Keine Haftung für Störungen außerhalb des Einflussbereichs (Netzbetreiber, Wetter, öffentliche Einrichtungen etc.), soweit gesetzlich zulässig.

(1) Unlimited liability for intent, gross negligence, and injury to life, body or health.

(2) In case of slight negligence, liability only for breach of essential contractual duties and limited to the typical, foreseeable damage.

(3) No liability for disturbances outside the provider’s control (utilities, weather, public services etc.), to the extent permitted by law.

(1) WLAN wird nur geschuldet, wenn es in der Objektbeschreibung genannt ist.

(2) Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Verfügbarkeit oder Geschwindigkeit. Nutzung auf eigenes Risiko, Einhaltung geltenden Rechts ist Pflicht.

(1) Wi-Fi is only owed if stated in the property description.

(2) No claim to specific availability or speed. Use at your own risk and comply with applicable law.

Es gilt die Datenschutzerklärung auf pilger-zur-ostsee.de.

The privacy policy on pilger-zur-ostsee.de applies.

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

(3) Gerichtsstand, soweit zulässig: Troisdorf.

(1) German law applies.

(2) If individual provisions are invalid, the remainder of the contract remains valid.

(3) Place of jurisdiction, where permissible: Troisdorf.

2) Buchungsbestätigung + Rechnung (Mustertext)

Betreff: Buchungsbestätigung Ferienhaus Ostsee | Buchungsnummer [XXXX]

Hallo [Vorname Nachname],
vielen Dank für Ihre Buchung bei Pilger-zur-Ostsee.de. Hiermit bestätige ich Ihre Reservierung:

1. Buchungsdaten
Buchungsnummer: [XXXX]
Gast: [Name, Anschrift]
Kontakt: [E-Mail] | [Telefon]
Reisezeitraum: Anreise [TT.MM.JJJJ] bis Abreise [TT.MM.JJJJ]
Nächte: [X]
Personen: [X Erwachsene], [X Kinder]
Haustier: [ja/nein] | [Hund: Anzahl/Rasse/Größe] (nur nach Absprache)

2. Check-in / Check-out (Muster)
Check-in: ab 16:00 Uhr
Check-out: bis 10:00 Uhr
(Abweichungen nur nach Absprache.)

3. Preise (Muster)
Mietpreis Unterkunft: [XXX,00 EUR]
Endreinigung: 85,00 EUR
Haustierpauschale: 25,00 EUR (falls vereinbart)
Wäschepaket: [0,00 EUR / XX,00 EUR] (falls angeboten)
Kurtaxe: ggf. vor Ort nach kommunaler Satzung
Zwischensumme: [XXX,00 EUR]
Gesamtbetrag: [XXX,00 EUR]

4. Kaution (Muster + Staffel)
Standardkaution: 200,00 EUR

Wichtiger Hinweis zur Haftpflicht (Kautionsstaffel):
Bitte senden Sie auf Anfrage einen Nachweis Ihrer Privathaftpflichtversicherung (Name & Gültigkeit erkennbar; andere Daten können geschwärzt werden).
Kaution mit Nachweis: 200,00 EUR
Kaution ohne Nachweis: 400,00 EUR

5. Haustierregel (Hund nur mit Hundehaftpflicht)
Sofern ein Hund mitgebracht wird, ist eine gültige Hundehaftpflichtversicherung verpflichtend.
Bitte senden Sie den Nachweis bis spätestens [Datum].
Ohne Nachweis ist die Mitnahme eines Hundes grundsätzlich nicht möglich (Ausnahme nur nach schriftlicher Absprache).

6. Zahlungsplan (Muster)
Bitte überweisen Sie wie folgt:
Anzahlung (20%): [XX,00 EUR] fällig bis [Datum in 7 Tagen]
Restzahlung: [XX,00 EUR] fällig bis [Datum 28 Tage vor Anreise]
Kaution: [200,00 / 400,00 EUR] fällig bis [Datum]

7. Bankverbindung (Platzhalter)
Kontoinhaber: Marion Pilger
IBAN: DE00 0000 0000 0000 0000 00
BIC: GENODEF1XXX
Bank: [Bankname]
Verwendungszweck: Buchung [XXXX] – [Nachname]

8. Adresse & Anreiseinfos
Aus Sicherheitsgründen erhalten Sie die genaue Hausadresse sowie Anreise-/Schlüsselinfos erst nach Eingang der Anzahlung.

9. Stornierung / Bedingungen
Es gelten die AGB/Mietbedingungen von Pilger-zur-Ostsee.de (Link/Anhang). Stornierungen bitte schriftlich (E-Mail genügt).

Herzliche Grüße
Marion Pilger
Pilger-zur-Ostsee.de
kontakt@pilger-zur-ostsee.de | +49 157 575 22 136

3) Anreiseinfos + Hausregeln (Muster, nach Anzahlung)

Betreff: Anreiseinformationen Ferienhaus Ostsee | Buchungsnummer [XXXX]

Hallo [Name],
hier kommen Ihre Anreiseinformationen und Hausregeln.

1. Objektadresse
[Straße Hausnr]
[PLZ Ort]
Deutschland

2. Schlüsselübergabe (Muster)
Übergabe: [Schlüsselkasten / persönliche Übergabe]
Code / Ablauf: [Details]
Kontakt vor Ort (falls): [Name, Telefon]

3. Check-in / Check-out
Check-in ab 16:00 Uhr
Check-out bis 10:00 Uhr

4. Wichtige Nachweise (kurz)
Privathaftpflicht: Nachweis auf Anfrage erbeten (sonst erhöhte Kaution möglich)
Hund: Hundehaftpflicht-Nachweis verpflichtend (ohne Nachweis grundsätzlich kein Hund, außer schriftlich vereinbarte Ausnahme)

5. Hausregeln (Muster)
Nichtraucherhaus (falls zutreffend)
Keine Partys/Veranstaltungen
Nachtruhe: 22:00–07:00 Uhr (Muster)
Max. Belegung: 4 Personen
Hund: nur wie vereinbart, keine Belästigung anderer, Schäden sofort melden
Mülltrennung: [kurz erklären]

6. Reinigung bei Abreise
Bitte bei Abreise:
Geschirr spülen/einräumen
Müll entsorgen
Lebensmittelreste entfernen
besenrein übergeben
Fenster/Türen schließen
Schlüssel wie vereinbart zurück

Gute Anreise und einen schönen Aufenthalt!
Marion Pilger

2) Booking confirmation + invoice (template)

Subject: Booking confirmation holiday home | Booking no. [XXXX]

Hello [First name Last name],
thank you for your booking with Pilger-zur-Ostsee.de. This email confirms your reservation:

1. Booking details
Booking no.: [XXXX]
Guest: [Name, Address]
Contact: [Email] | [Phone]
Travel dates: Arrival [DD.MM.YYYY] to Departure [DD.MM.YYYY]
Nights: [X]
Persons: [X adults], [X children]
Pet: [yes/no] | [Dog: number/breed/size] (only by agreement)

2. Check-in / Check-out (template)
Check-in: from 4:00 pm
Check-out: by 10:00 am
(Changes only by agreement.)

3. Prices (template)
Rental price: [EUR XXX.00]
Final cleaning: EUR 85.00
Pet fee: EUR 25.00 (if agreed)
Linen package: [EUR 0.00 / EUR XX.00] (if offered)
Tourist tax: payable locally if applicable
Subtotal: [EUR XXX.00]
Total: [EUR XXX.00]

4. Deposit (template + tiers)
Standard deposit: EUR 200.00

Important note (deposit tier):
Upon request, please provide proof of private liability insurance (name & validity visible; other data may be redacted).
Deposit with proof: EUR 200.00
Deposit without proof: EUR 400.00

5. Pet rule (dog only with dog liability insurance)
If a dog is brought, valid dog liability insurance is mandatory.
Please provide proof by [date]. Without proof, bringing a dog is generally not possible (exception only in writing).

6. Payment schedule (template)
Please transfer as follows:
Deposit (20%): [EUR XX.00] due by [date in 7 days]
Balance: [EUR XX.00] due by [date 28 days before arrival]
Deposit: [EUR 200.00 / EUR 400.00] due by [date]

7. Bank details (placeholder)
Account holder: Marion Pilger
IBAN: DE00 0000 0000 0000 0000 00
BIC: GENODEF1XXX
Bank: [Bank name]
Reference: Booking [XXXX] – [Last name]

8. Address & arrival info
For security reasons, the exact address and key instructions are provided after the deposit has been received.

9. Cancellation / terms
The Terms & Conditions of Pilger-zur-Ostsee.de apply. Please cancel in writing (email is sufficient).

Kind regards
Marion Pilger
Pilger-zur-Ostsee.de
kontakt@pilger-zur-ostsee.de | +49 157 575 22 136

3) Arrival info + house rules (template, after deposit)

Subject: Arrival information | Booking no. [XXXX]

Hello [Name],
here are your arrival details and house rules.

1. Address
[Street no.]
[ZIP City]
Germany

2. Key handover (template)
Handover: [key box / personal handover]
Code / process: [details]
Local contact (if any): [name, phone]

3. Check-in / Check-out
Check-in from 4:00 pm
Check-out by 10:00 am

4. Important proof (short)
Private liability: proof upon request (otherwise increased deposit may apply)
Dog: dog liability proof mandatory (no dog without proof unless agreed in writing)

5. House rules (template)
Non-smoking house (if applicable)
No parties/events
Quiet hours: 10:00 pm–7:00 am (template)
Max occupancy: 4 persons
Dog: only as agreed; no disturbance; report damages immediately
Waste separation: [short info]

6. Departure cleaning
Please at departure:
wash/put away dishes
dispose trash
remove food leftovers
leave broom-clean
close windows/doors
return key as agreed

Have a safe trip and a wonderful stay!
Marion Pilger